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返品特約

返品・交換について

  1. 不良品・誤品配送を除き、納品後の返品・交換は原則お断りさせていただきます。
  2. 商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品等の瑕疵、誤送、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。
  3. パソコンや携帯端末で閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。また商品画像はイメージ画像のため、実際の商品と多少色味が異なる場合があります。インターネット通販という性質上、この点は十分ご理解いただいた上でお買い求めください。「色がモニターで見たものと違う」「思っていたイメージと違う」など、お客様それぞれの感じ方を理由とする商品の返品・交換は基本的にお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
  4. サイズの間違い、数量の間違い、注文商品の間違い、イメージしていた色と違う等、商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。
  5. ご注文情報が特定できない場合は返品・交換をお受けいたしかねますので、ご注文時にお送りしている注文番号やメール等は必ず保管してください。

キャンセルについて

  1. 配送手配後、納品日確定後、出荷以降のキャンセルは原則不可とさせていただきます。(キャンセル対応となった場合は、商品代金に加えて実費の配送費等をいただく場合があります)
  2. ご注文いただいた商品については、配送手配前の状態であればキャンセルいただくことができます。
  3. 受注生産品の場合、注文後のキャンセルは一切不可とさせていただきます。

初期不良・商品不具合・誤配送について

  1. 不良品・誤品配送の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
  2. ご使用中に生じた傷、汚れ、ヘタリ等は返品・交換の対象外となりますので、初期不良が原因となる返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
  3. 不特定多数が使用する環境(漫画喫茶、ネットカフェ、喫茶店、その他店舗環境)など、耐荷重超過や利用頻度が想定範囲を超える状況での利用に関しては、商品不具合が生じた場合でも交換・返品等はお受けいたしかねます。

受け取り拒否について

  1. ご注文いただいた商品にも関わらず、ご注文者様が商品の受領に応じず持ち戻りになった場合、かかる実費をご請求させていただきます。

返品・交換・キャンセル全般に関して

  1. その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。