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配送について

Kagg.jpなら 全国送料無料
  • ※Kagg.jpで取扱中の商品はすべてメーカー直送となります。
    各メーカーにて「メーカー直送対応が可能な地域と商品」についての配送は、送料無料となります。
  • ※「生興」の沖縄への配送は、メーカー直送対応ができないため、送料が発生します。

「日本全国送料無料」について

なぜ送料無料なの?

  • ・メーカー直送だから
  • ・オンライン専門の取次店でコスト圧縮
    ※オペレーションセンターは沖縄です
  • ・創業14年 47グループ運営で、3000社以上の取引実績に基づくインターネットの集客能力があるから

北海道・沖縄・離島の場合の送料は?

Kagg.jpで取扱中の商品はすべてメーカー直送となります。
各メーカーにて「メーカー直送対応が可能な地域と商品」についての配送は、送料無料となります。

  • ※各メーカーごとに基準が異なります。詳細はお問い合わせくださいませ。
  • ※なお、「生興」の沖縄への配送は、メーカー直送対応ができないため、送料が発生します。
    何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

組立・設置について

組立・設置に費用はかかりますか

  • ・組立・設置はサービスで行っておりますので無料です。専門スタッフが訪問の上、対応させていただきます。
    ※一部、組立設置が対応できない商品・エリアもあります。
  • ・エレベーターがない場合の階上げ(手上げ)対応・養生・古い商品の廃棄等は別途費用がかかります。詳細はお問い合わせください。

配送の目安について

お届けまでの期間について

  • ・通常ご注文後、一週間から一か月のお届けとなります。
  • ・受注生産品・欠品・輸入品の場合は一か月以上かかる場合がございます。
  • ・オフィス家具メーカーの繁忙期(年度末等)は、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
  • ・同じ商品でもカラーの違いによって納期が異なる場合がございます。

即納ができないのはなぜですか

各商品がメーカーからの直送となるため、納期はメーカーの在庫状況によります。また、特に大型商品に関しては受注生産となるケースが多いため、お時間をいただく場合がございます。

納期の目安を教えてください

各商品ページに、納期の目安が記載されております。詳細はKagg.jp事務局にお問い合わせいただけますと、メーカーに確認して詳しい納期をお伝えすることが可能です。

配送日時の連絡について

  • ・配送日については、ご注文後、メーカーから納期の回答があり次第ご連絡いたします。
  • ・配送時間については、配送日前日にご連絡いたします。
  • ・【重要】納品日と納品時間は「メール」にてお知らせいたします。予定通り納品が行われず再配送になった場合、別途費用が発生する場合があります。

メーカーごとの配送可能曜日および時間帯について

  • ・配送は、メーカー直送となります。
    路線便によるお届けについて
    オフィス家具の配送は「路線便トラック」での配送となります。急な日時変更や、当日の受け取り時間変更などは承ることができませんので、十分ご注意ください。
    詳しくはこちらでご確認ください。
  • ・配達可能曜日や時間帯は各メーカーによって異なります。
  • ・配送エリアによっては曜日と時間が限定される場合がありますので、ご希望の納品日時での配送を承ることができない場合もあります。

オカムラ

平日・土・日・祝の配送が可能。
※ただし配送地域によるので、別途お問い合わせ下さい。
時間指定は ① AM9:00~12:00 ② PM13:00~15:00 ③ PM15:00~17:00にて受付可能。

イトーキ

平日・土の配送が可能。時間指定は「午前か午後」のみ受付可能。
※なお土曜配送の場合は商品や地域によって、メーカー路線便ではなく、宅配便業者などへ委託する「小口配送」となる場合があります。
小口配送の場合、

  • ・商品が完成した状態でのお届けとなります(組み立て設置は当日行いません)。
  • ・商品の開梱・残材処理は配送業者で行います。
  • ・配送の時間指定ができません(ご不在の場合は不在票対応となります)。

プラス

プラス製品は、平日9時~17時でのお届けになります。
時間指定については、別途費用が発生する場合があります。

アイコ

アイコ製品は、平日だけでなく土曜日も配送可能です。
配送時間は9時~17時となります。時間指定については、別途費用が発生する場合があります。

生興

生興製品は、平日9時~17時でのお届けになります。
時間指定については、別途費用が発生する場合があります。

  • ※なお、沖縄への配送は、メーカー直送対応ができないため、送料が発生します。
    配送曜日や時間帯についても、都度確認となります。

コクヨ

コクヨ製品は、平日だけでなく土曜日の配送も可能です。
午前・午後の配送指定もお受けできます。ご希望をお申し付け下さい。

ウチダ

ウチダ製品は、平日9時~17時でのお届けになります。
時間指定については、別途費用が発生する場合があります。

イノウエ

イノウエ製品は、平日9時~17時でのお届けになります。
時間指定については、別途費用が発生する場合があります。

ナイキ

ナイキ製品は、平日9時~17時でのお届けになります。
時間指定・土日配送については、別途費用が発生いたします。
その他のメーカーに関しては、Kagg.jp事務局までお問い合わせください。